bhai 88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু শব্দের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bhai 88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়েছে।
• "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স" বলতে ডিপোজিট, বোনাস ও জয়ের পরিমাণের সমষ্টি থেকে উইথড্রয়াল ও বাজির পর অবশিষ্ট টাকার পরিমাণ বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত সেই পরিমাণ বোঝানো হয়েছে যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সরাসরি তোলা যাবে না।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তহবিলটি তোলার যোগ্য হওয়ার আগে যত বার বাজি ধরতে হবে সেই সংখ্যা বোঝানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bhai 88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। নিবন্ধন ফর্মে যে তথ্য প্রদান করা হবে তা অবশ্যই বাস্তব এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ — একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোর ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ — পরিচয় যাচাই (KYC)

নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় bhai 88 পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

bhai 88-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য যথাযথ নথি চাওয়া হলে তা অবশ্যই জমা দিতে হবে।

এছাড়া সদস্যকে এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে যেখানে এ ধরনের অনলাইন কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনগতভাবে বাধাগ্রস্ত নয়। নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া, অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

bhai 88 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে এবং সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে হবে।

আর্থিক লেনদেনের নিয়ম

৫.১ — ডিপোজিট

bhai 88-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল ডিপোজিট সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা অনুমোদিত নয়।

৫.২ — উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রয়াল কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। যে কোনো পেন্ডিং বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৫.৩ — তহবিলের উৎস

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা যে তহবিল ডিপোজিট করছেন তার উৎস বৈধ। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক লেনদেনের কোনো সন্দেহ হলে লেনদেন আটকানো এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার bhai 88 সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

bhai 88-এ নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস তহবিল ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট অফারে বলা থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে রিয়েল মানি উইথড্র করা যাবে না যতক্ষণ ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার bhai 88 রাখে।
• বোনাস অফারগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

সাপ্তাহিক ও বিশেষ প্রমোশনের পূর্ণ বিবরণ সাইটের প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে।

খেলার সাধারণ নিয়ম

৭.১ — বেটিং ও গেমিং

bhai 88-এর যেকোনো গেম বা স্পোর্টসবেটিং অ্যাক্টিভিটিতে অংশ নেওয়ার আগে সেই সেবার নির্দিষ্ট নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের নিজস্ব পেআউট নিয়ম ও প্রযুক্তিগত শর্ত রয়েছে।

৭.২ — কারিগরি সমস্যা

গেমের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে bhai 88 গেম প্রোভাইডারের লগ অনুযায়ী সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করবে। সফটওয়্যার বাগ বা গেমের ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত জয়ের পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

৭.৩ — স্পোর্টসবেটিং

স্পোর্টসবেটিংয়ে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বিভিন্ন মার্কেটে বাজি ধরা যায়। অডস পরিবর্তনশীল এবং ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় এবং বেট গৃহীত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bhai 88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• বোনাস অ্যাবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• কোলিউশন বা অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি দিয়ে পরিচয় যাচাই করার চেষ্টা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্ক ব্যবহার করে অর্থ আত্মসাতের চেষ্টা।

এ ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bhai 88 সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

৯.১ — সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালান্স থাকে, তাহলে তা উইথড্রয়ালের যোগ্যতা পরীক্ষা সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ — bhai 88 কর্তৃক বাতিল

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bhai 88 আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই সিদ্ধান্ত প্রশাসনিক তদন্তের পরে পরিবর্তনযোগ্য।

৯.৩ — স্বেচ্ছায় বিরতি

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেরাই সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

bhai 88 সর্বোচ্চ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের আর্থিক দায়বদ্ধতা সীমিত:

• সদস্যের নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রোভাইডারের কারিগরি ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার আক্রমণ বা আইনি নির্দেশে সেবা বন্ধ।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। নিবন্ধন করার সাথে সাথে সদস্য সেই নীতিটিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bhai 88 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

bhai 88 প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটি নতুন শর্ত গ্রহণ করা হিসেবে বিবেচিত হবে।

সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখটি দেখুন।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ সর্বপ্রথম সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। bhai 88-এর সাপোর্ট সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে পাওয়া যায়।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে লিখুন: [email protected]

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন।